2018 年 OpenStack 用户调查报告出炉

这份报告来自由 OpenStack 基金会发起的全球 OpenStack 用户调查项目，汇总了 2017 年 8 月至 2018 年 8 月期间 1483 个已完成的调查（代表 858 个部署，来自 441 个独特的用户组织）。作为第 11 次 OpenStack 用户调查，本次调查重点关注了全球用户的最新反馈和技术选择，反映了用户幸福感、裸机部署、Kubernetes 的增长、IT 之外的其他行业采用增长以及 OpenStack 成为用户多云策略的重要组成部分等几个方面。

报告概要

1、Kubernetes 仍然占据 OpenStack 容器编排框架首位
在 2016 年取得领先地位之后，Kubernetes 仍然是容器和 PaaS 工具（用于管理 OpenStack 应用程序）中的顶级框架。OpenStack 和 Kubernetes 越来越多地作为互补技术部署，特别是在多云场景中。

2、Kubernetes 的采用推动了 OpenStack 裸机云的增长。
采用 Ironic 的 OpenStack 裸机云服务中，依赖 Ironic 的生产部署已经迅速增长了 24%，而 2016 年这一比例仅为 9%。对于那些在 OpenStack 上运行 Kubernetes 的用户，采用 Ironic 的比例更高，达到 37%。OpenStack 上获得 CNCF 认证的 Kubernetes 安装程序 Magnum 也被广泛使用，有 16% 的人使用它。

3、OpenStack 多云用户更仰赖 OpenStack。
尽管 OpenStack 用户经常依赖专有的公共云，比如 AWS(44%)、Microsoft Azure(28%) 或谷歌云计算引擎 (GCP)(24%)，但平均来看，受访者 58% 的基础设施都是由 OpenStack 驱动的。

4、OpenStack 用户在 IT 组织之外的行业持续增长。
与前年一样，2018 年再次证明了 OpenStack 在 IT 以外的行业中得到了广泛应用，非 IT 行业的用户响应显著增加。其中，OpenStack 在金融行业的部署占比增幅最大（从 2017 年的 3% 上升至 2018 年的 8%），政府 / 国防（从 2017 年的 4% 上升至 2018 年的 6％）和零售 / 电子商务（从 2017 年的 3% 上升至 2018 年的 4％）的 OpenStack 部署量也有显著增长。

5、OpenStack NPS 评分反映了用户的幸福感。
部署用户的 NPS 评分从 2017 年的 25 分，在 2018 年显著上升至 41 分。调整了翻译后的用户调查，澄清了关于 NPS 的困惑之后，分数已经回到了与 2016 年报告的分数一致的水平。

报告是怎么产生的？

OpenStack 用户调查的目的是为了更好地了解用户在不同部署阶段、不同规模下的态度、组织概况、用例和技术选择。报告分析旨在向更广泛的社区提供反馈，并为技术领导者和贡献者提供更好的数据，帮助他们在发展蓝图和功能增强上做出决策。

2018 年 OpenStack 用户调查报告的方法与以往的报告略有不同：报告中的每个指标只来源于那些表明自己拥有 OpenStack 部署的受访者。同时，此次调查有 8 种语言可供选择：简体中文、繁体中文、英语、法语、德语、印度尼西亚语、日语和韩语。参与者通过 OpenStack 社区渠道者完成调查。用户调查不是市场调查，不包括全球所有 OpenStack 部署的数据。在阅读报告和统计数据时，典型的反馈者是知情的用户或积极参与 OpenStack 社区的人。用户可以在用户调查分析板上深入挖掘数据。指示板包含四个数据集 (2015、2016、2017 和 2018)。

统计情况

被调查者

在接受调查的部署受访者中，近 60% 的人认为自己的角色是云运营商或云架构师。而且，46% 的受访者表示，他们在公司中扮演过不止一个角色。

工业用 Openstack

IT 行业的部署用户数量占比从 2017 年的 51% 下降到 2018 年的 44%。尽管 IT 仍然是最大的行业类别，但 OpenStack 的用户仍继续在非 IT 行业中扩展。增幅最大的是金融服务行业 (目前占 8%)，政府 / 国防 (6%) 和零售 / 电子商务 (4%) 也有显著增长。

OpenStack 究竟部署在哪里?

2018 年用户调查的受访者来自 63 个国家。亚洲凭借 48% 的比例成为 2018 年调查受访者最多的地区，欧洲用户占 26%，排名第二，而北美用户占 20%，排名第三。

各种规模的组织都在使用 OpenStack

OpenStack 用户的组织规模图近似于一条钟形曲线，它恰当地表示了各种规模的组织中社区受访者的相对正态分布。约半数受访者受雇于雇员人数少于 999 人的机构。

用户视角

效率和创新是采用 OpenStack 的主要驱动力

OpenStack 要求用户选出他们选择 OpenStack 的首要原因，并对这些驱动原因进行优先级排序。“提高运营效率””和“加快创新能力”是企业选择 OpenStack 作为云基础设施平台的首要原因。超过 75% 的受访者提到业务驱动因素包括“避免供应商锁定”、“标准化全球公有云、私有云网络的相同开放平台及 API”和“省钱”。其他业务驱动因素还有“实现安全 / 隐私目标”和“吸引顶尖技术人才”。

OpenStack 用户推荐 OpenStack 的可能性有多大?

2018 年用户调查的净推荐值（NPS）显示，OpenStack 用户比去年更喜欢 OpenStack，更有可能向其他人推荐它。2018 年部署 NPS 得分 (41 分) 较 2017 年 (25 分) 有显著提高，与 2016 年 (40 分) 保持一致。（规避了 2017 年出现的因翻译带来的影响）

哪些领域需要进一步加强?

2018 年用户调查受访者认为需要进一步改进的第一大领域是文档。然而，文档也是用户最喜欢 OpenStack 的地方。而且，参考文档的用户给 OpenStack 的 NPS 满意度评分要高于不参考文档的用户。“升级”和“用户体验”基本上就是需要改进的第二个最常用的领域。十几位受访者还提到，“联网 / 网络、容器集成和易于部署”是社区应该重点改进的领域。

容器、裸机、硬件加速器引起 OpenStack 用户的兴趣

OpenStack 适应并与新兴技术一起成长，使其成为企业平台发展的创新引擎。今年，容器和裸机是 OpenStack 用户特别感兴趣的新兴技术，70% 的受访者将容器列为榜单上的第一大新兴技术。紧随其后的是裸机 (47%) 和硬件加速器 (42%)。

部署概要

OpenStack 在生产中的部署从 2017 年的 63% 增加到 2018 年的 66%。报告显示，OpenStack 部署中有近四分之三是在私有云中部署的。

2018 年，Kubernetes 凭借 61% 的受访者支持遥遥领先。相比之下，第二大最受欢迎的工具 (除了“自己构建”) 是 OpenShift(基于 Kubernetes)， 14% 的受访者引用了它。

多云用户依赖 OpenStack，用以管理他们的大部分云基础设施。被问及与哪些其他云进行交互时，有 78% 的 OpenStack 用户认为他们处于一个多云环境中，其中 44% 的人选择 AWS。此外，大多数用户表示，他们在 OpenStack 上运行的云基础设施超过总体云基础设施的一半。

项目介绍

在使用 Kubernetes 来管理 OpenStack 应用程序的部署中，随着用户转向 OpenStack 在裸机上运行容器编排，某些 OpenStack 项目 (如 Ironic) 的采用显著增加，其中 37% 的 OpenStack 部署表明它们正在生产环境中运行 Ironic。在所有投入生产的部署中，OpenStack Ironic 成为增长最快的项目之一，从 2016 年的 9% 增长到 2018 年的 23%。

供应商

与之前不一样的是，此次调查分别调查了软件供应商和硬件供应商的情况。

EasyStack 与华为和 Red Hat 一样，都是顶级的 OpenStack 软件供应商。

戴尔 EMC、华为和惠普在 OpenStack 硬件供应商排行榜上名列前茅

查看英文原文：2018 OpenStack User Survey Report

转自 https://www.infoq.cn/article/ZpACbRrJgsB_61sQX2rq