UCKeFu v4.2.0 已发布,UCKeFu 基于 Java 语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。
本次更新内容如下:
一、新增功能
1、增加语音、工单、文本对话质检功能
2、升级IP2REGIONS到最新版本
3、增加了转接提示开关功能
4、新增了会话恢复功能
5、启用了访客端显示联系人姓名的功能
6、电销组件增加预测式外呼功能
7、电销组件增加话术编辑功能
质检效果如下:
转自 https://www.oschina.net/news/104386/uckefu-4-2-0-released