据国外媒体报道，由于发生技术故障，戴尔部分面向美国和英国消费者的网络商店周六无法正常处理相关订单。 部分美国和英国消费者表示，自己在登录戴尔网上直销网站查看产品型号和售价等信息时，遇到了空白页面或“服务器错误”等提示信息。除美国和英国用户外，该技术故障还影响到部分爱尔兰网民。据悉，此次主要是戴尔提供产品折扣信息的网站发生了故障，而戴尔主网站(即不提供折扣而以常规价销售的网络商店)似乎并没有受到任何影响。

一些美国网民表示，戴尔美国网络商店发生故障的时间为周五晚上(美国当地时间)；截至周六晚上，该故障仍没有得到排除。一位网名为“Stevoreno”的用户周六早上在NotebookReview电子产品论坛发帖称：“昨晚和今早我多次试着访问戴尔小型企业网站，但看到的都是错误提示信息。”

对于上述服务故障，戴尔发言人目前还没有发表评论。但该公司一名客户支持人员证实，戴尔美国商店遇到了“技术问题”，目前该公司正在抓紧时间排除故障，以尽快使服务恢复正常。

此前戴尔在其网站推出了“清仓甩卖”活动，折扣产品包括Inspiron台式机和Mini笔记本电脑等，折扣幅度为15%。业界人士称，戴尔网站发生上述技术故障后，将影响到该公司此次优惠折扣活动的正常进行。 （责任编辑：A6）